• Solution Intégrée de Gestion des Annuaires et des Renseignements Téléphoniques et des SVA
  • Inclus des fiches commerciales détaillées des professionnels: données métiers: Hôtels, Restaurants, Cliniques et Hôpitaux, Pharmacies de garde, Dépannage véhicule, Location de voiture, Agences de voyage etc.
  • Communication des résultats par SMS, Mail et éventuellement la carte d’accès par MMS et WAP Push en cas d’interfaçage avec une base cartographique.
  • Génération de statistiques pour  le Marketing

 

Objectifs :

  • Améliorer la qualité de service des centres de renseignement
  • Moderniser le Business Model des centres en introduisant les services à valeur ajoutée
  • Rentabiliser les renseignements, faire un retour sur investissement en augmentant le trafic d’appels reçus sur les centres et le nombre de SMS et MMS envoyés
  • Fidéliser les clients des renseignements en donnant des informations bien fiabilisées, actualisées et réduire les temps d’attente du client.
  • Communiquer les réponses au client par SMS ou Mail
  • Permettre la MeR (mise en relation directe)
  • En résumé: Rentabiliser les renseignements

Avantages de la solution :

  • Solution JEE Web2, basée sur l’Open Source
  • Solution intégrée en Web2: Même interface à tous les intervenants en client léger (client riche), Opérateurs, superviseurs, exploitation pour exécution des interfaces avec le BSCS ou autre SI
  • Indépendante de la plateforme (Intel, Serveur Sun ou autre)
  • Indépendante de l’OS (Windows, Unix, Linux )
  • Indépendante du SGDB (Oracle 10g ou 11g, Sql Server, MySql, PostGres, Sybase …)
  • Moteur d’indexation très performant et Open Source
  • Recherche Fulltext, Phonétique et recherche par stemming
  • Interfaces avec le BSCS, PBX, CTI, SMSC, serveur de messagerie
  • Ouverture de la solution grâce à l’environnement ouvert JEE
  • Conformité aux bonnes pratiques de sécurité des SI: HTTPS, SFTP, ISO 27001(Access control), LDAP

Haute Disponibilité :

  • Haute disponibilité de la solution garantie par :
  • Interfaces productives avec une expérience visuelle riche َAngular 8 et 9
  • Intégration continue en arrière plan des données provenants du SI commercial
  • Temps d’exécution d’une requête simple ou complexe inférieur à 1 seconde
    • Une architecture redondante
    • Le backend robuste de la plateforme
    • La stabilité des serveurs d’application JEE
    • La stabilité du SGBDR ex. Oracle.
  • Supervision intégrée: Alerte par SMS et Mail au service exploitation pour info ou alerte

Modules avancés :

  • Intégration GPS et données GIS :
  • Envoyer le plan d’accès ou itinéraire aux clients des renseignements
  • Pages blanches et pages jaunes pour mobile Android et iOS pour
  • Les annuaires Page Blanches et Jaunes sur CD ROM:
    • Application virtualisée sur support électronique pour remplacer l’édition papier assez chère et lourde comme tâche (ROI assuré )
    • Solution certifiée par deux sociétés d’audit en France et une société au Maroc
    • Données cryptées, application protégée, moteur de recherche protégé
    • Auto Run: Aucune installation sur le poste client n’est nécessaire